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panne machine à laver

Bonjour, le tambour de la machine à laver ne tourne plus. la courroie est en place et non abimée. Le tambour tourne à la main. Le moteur donne bien une impulsion au tambour mais ce dernier ne se lance pas. Aucun code erreur ne s'affiche. Machine Samsung à hublot WW80K4437YW ADD. merci pour votre aide

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  • Bonjour, commencez toujours par débrancher la machine 5 minutes avant de refaire un essai, ensuite le problème peut provenir du moteur ou du module de commande, difficile de faire un diagnostic à distance. Le défaut se produit sur tous les programmes ? Bonne journée.
  • j ai deja eu ce probleme , j ai cru aussi a une panne . decharger la machine , et debrancher et rebrancher

  • la machine n est elle pas trop chargee??

  • Désolé mais je ne peux pas vous aider. Bon courage